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弹弹学生会--指导员部门—小韩、星星

弹弹学生会--指导员部门--小韩、星星
（其他部长的申请计划书可以参考拟定）

指导员部报名处：http://bbs.youjia.cn/thread-549827-1-1.html

一、部门简介
指导员部的宗旨在于发挥“游戏指导”作用，培养热心、耐心、细心和贴心的指导员，帮助新手玩家更快的认识、熟悉、把握、热爱弹弹堂这款游戏，清理游戏中时有出现的诈骗信息，培养玩家们的防骗意识，帮助玩家们反馈游戏信息，整理错误，进一步完善游戏。以吸引更多的玩家加入弹弹堂的大家庭，为弹弹堂辉煌的未来发展做最大的努力！

二、部门职责
1、热情、正确回答4399弹弹堂新手玩家在全服频道、本频道的提问。
2、正确指导新手玩家快速掌握游戏要领；
3、告知玩家官网活动、公告。
4、对游戏内的骗人行为要及时举报，要保持地区频道和全服频道的活跃。
5、积极配合官方工作，对游戏中出现的问题、游戏内的玩家动态和游戏意见/建议进行及时的反馈。

三、部门最终目标
1、指导员与玩家一起营造和谐的游戏环境，达到亲如一家的关系。
2、消除玩家们对于指导员的偏激认识，尽我们的能力做到极度接近完美。
3、我们的最终目标是：将骗子绳之以法，还玩家们一个干净的游戏场所。

四、部门组织结构

五、部门人员职责
1、部长（4人）：努力发展新成员，对整个部门进行全局调控。对本部门进行组织、协调、控制，与其它部门做好外联的工作。负责全体成员表现进行记录，做好升职、离职统计。对本部门的定期活动进行详细的策划；
2、副部长（8人）：努力协助部长发展新成员，对整个小组进行全局调控。对小组成员表现进行记录，做好的升职，离职统计。按照部长的活动策划方案，积极组织分配活动任务及参加活动人员；
3、组长（16人）：对小组成员进行分工安排，对数据、资料进行审核，整理成文件交给副部长进行审核。积极配合部长、副部长，组织参加各项活动；
4、组员：指导员，在线指导新手玩家。

六、部门人员选拨规章
（一）组员规章
1、熟悉4399弹弹堂，对游戏的操作，新人可能出现的问题了如指掌；
2、热爱4399弹弹堂游戏，并对指导新人抱有极大的热情和耐心；
3、有足够的上线时间保证（每天不低于6小时），能够稳定持续在线对新人进行正确、耐心指导；
4、具有高度的责任感，重视指导员工作并认真做好；
5、具有良好的心态，不与玩家产生矛盾与争吵，指导员有义务维护游戏和群内的和谐气氛，禁止以指导员的身份来报复其他玩家（如辱骂对方），如有违反，取消其指导员资格；
6、指导员每天上线时都必须在指导员QQ群里报到并且在论坛当天签到帖签到，下线时也必须在指导员群里报告并且在论坛当天签到帖签退；
7、指导员必须在指导员QQ群里反映游戏中如卖点卷等虚假信息以及恶意刷屏的现象，反映时需要提供相关截图，并复制角色名等相关信息；
8、指导员喇叭只能用于发布官网信息、宣传活动、介绍指导员身份、提醒玩家谨防骗子，禁止私用，如有发现取消指导员资格；
9、指导员QQ群和讨论组，是用于指导员及GM之间相互交流，反馈玩家意见和建议的，禁止发大图、刷屏、发黄色信息及其他非弹弹堂游戏信息；
10、指导员不允许担任公会会长，如有发现取消指导员资格；
11、指导员禁止参与校长的答题活动和挑战活动，如有发现取消指导员资格；
12、新服指导员，在开服前一小时必须到位准备进入游戏进行指导工作。开服7天内，每天签到不得晚于上午11点，工作满7小时后方可签退，工作时间禁止玩游戏，第1-6天，每天签退时需要写一份工作总结（不低于500字），总结该天出现的问题，如有出现连续两天不交，将取消指导员资格，第7天，须提交一周总结（不低于1000字）。

（二）部长、副部长及组长规章
1、以身作则，遵守指导员规章；
2、部长需具备相应的管理经验，能够统领大局，与GM能随时沟通；
3、副部长需具备较强的合作能力，能够承上启下；
4、组长需具备足够的时间及高度的责任心以完成部长及副部长安排的日常事务。

七、部门运作流程
1、招募：由负责招募的部长及其副部长、组长审核指导员报名帖，完成指导员招募工作，新服指导员要求12个，完成后将指导员名单交至培训部长；
2、培训：由负责培训的部长及其副部长、组长对招募提供的新服指导员进行培训，培训时间为开服前一天晚上7点半，培训地点为YY频道43995001，完成后将参加培训的指导员名单交至监督部长及GM；
3、监督：由负责监督的部长及其副部长、组长，对新服指导员工作进行监督并做好监督记录，开服7天后对于新服指导员做一个总体评价，交至审核部长；
4、审核：由负责审核的部长及其副部长、组长，对新服指导员是否合格、优秀进行评比审核，并对指导员采取为期一周的观察，看是否符合转正要求，完成后将符合转正要求的指导员名单交至GM。

八、部门考核机制
1、考勤：每日上线在论坛当天的签到帖签到签退，论坛地址http://bbs.youjia.cn/ddt；
2、工作态度：监督部门会以玩家的身份对指导员的工作态度进行监督，对于部长、副部长及组长，采取相互监督；
3、工作完成程度、满意度：不定期采访各服的玩家，看他们对于该服的指导员持什么印象，进行打分；
4、晋升考核：采取部长、副部长、组长、指导员及玩家代表综合投票形式给予晋升机会。

九、部门激励模式
（一）新服指导员（一次性奖励）
1、每名合格新手指导员奖励（奖励均为绑定，以下第2和5项为开服时发放，其他待开服7天合格后发放）：
1）改名卡一张。
2）+5真•武器盒一个（开出一把有效期3天，强化等级5级的真武器）。
3）强化石4级×15，神恩符×5，幸运符×5，各种合成石3级×10。
4）20000礼金，80000金币。
5）根据游戏情况和各指导员的表现，发送数量不等的（大/小）喇叭
2、最佳指导员还将额外获得：神秘武器盒×1（打开获得30天绑定极武器一把）。最佳指导员的评选由玩家投票和官方评定组成，各占50%，届时将根据论坛的投票情况和指导员的表现综合评选出最佳指导员。

（二）老服指导员（每周发一次）
1、合格指导员：强化石4级*6、神恩符×2、幸运符×2、大喇叭7个，要求每周完整签到（签到并且签退）不低于4天，完整签到期间在对游戏环境进行维护，玩家调查没有不良反应，没有违反指导员守则，每周按时交工作总结；
2、每周优秀奖（额外）：VIP卡*1（7天）、神恩符X2、幸运符X2、大喇叭7个，要求每天完整签到（签到并且签退），完整签到期间积极对游戏环境进行维护，没有违反指导员守则，玩家评价良好，按时交每周工作总结，并且认真进行总结；
3、每月优秀奖（额外）：大喇叭20个、强化石4级×12；神恩符×4，幸运符×4；各种合成石3级×3，要求每天完整签到（签到并且签退），完整签到期间积极对游戏环境进行维护，没有违反指导员守则，玩家评价良好，按时交每周工作总结，并且认真进行总结；
4、每月皇冠奖（额外）：大喇叭25个；强化石4级×21；神恩符×7，幸运符×7；各种合成石3级×8；VIP(月)×1，要求每天完整签到（签到并且签退）；完整签到期间积极对游戏环境进行维护；没有违反指导员守则；玩家评价良好；按时交每周工作总结，并且认真进行总结；团结队友们，积极帮助和指导新人。

十、部门相关附件
1、新服指导员资料登记表：新服指导员资料登记表.xlsx
2、新服指导员工作监督表：新服指导员工作监督表.xls
3、新服指导员实习手册：指导员实习手册（2011-8-14版）.doc
4、指导员每周签到统计表：指导员每周签到统计表.xlsx
5、指导员工作评比表：指导员工作评比表.xlsx