一、密码问题
1. 为什么我设密保了，却不能用密保来找回密码呢?
答：您好，请您先找回密码。http://web.4399.com/ddt/登陆框附近有找回密码功能的。或者直接进入这里http://web.4399.com/user/get_pwd.php找回密码。

2.二级密码保护问题忘记了，怎么办？这个号是不是就废掉了？
答：我们是无法查询二级密码保护问题的，只能是您自己回忆一下！如果是忘记二级密码的话，可以联系我们4399ddt的在线客服找回！

二、邮箱问题
1. 我的邮箱是无效的，我想换掉可以吗？
答：您好，您的账号是没有填写邮箱的，您可以登录后填写一下邮箱！

三、游戏内问题
1. 公会技能中强身术有什么效果？
答：增加人物等级血量上限。
2. 3.2活动兑奖在哪里？
答：您好，活动兑奖在签到里面，领取的时候点击闪动的箭头，在右边才能出现领取提示。
3：友情礼盒有什么用？
1.新手有任务要把他送出去的。你可以转送，也可以卖金币。

四、充值问题
1.我冲的钱这么久了为什么还没到账？
答：您好，请联系在线客服http://web.4399.com/kefu/online/ddt.html 并提供资料进行查询！
2.人工充值怎么弄？
答：您好，以下是我们4399充值中心，有我们所支持的各种充值方式的，不同充值方式比例不一样，最高的可达到1元=100点券的比例，您可以点击进每个充值方式试一下的。http://pay.4399.com/

五、装备问题
1.我拍卖所得的装备不翼而飞了，怎么办？
答：您好，邮件可能会有延时，但一定会返还的！如果24小时后还没有收到邮件，请您联系在线客服查询！

六、大乐考问题
1.大乐考答题地址：http://113.107.161.33:8080/Home/Index

2.大乐考答案汇总：http://web.4399.com/ddt/youxigonglue/201107/20-67063.html

七、大礼包问题

1.弹弹堂助威礼包和幸运礼包的激活码领取攻略：http://web.4399.com/ddt/youxigonglue/201107/13-65831.html

八、登录异常问题（加载卡、掉线、黑屏、白屏等）
1.如何解决游戏加载不成功和黑屏现象：http://web.4399.com/ddt/changjianwenti/201108/11-71603.html

九、盗号问题
1. 我的账号密码被别人知道了，密保问题也被他知道了，怎么删除2级又忘了，2及密码被他给改了，我的游戏账号被盗了怎么办？
答：您好，请您先找回密码。http://web.4399.com/ddt/登陆框附近有找回密码功能的。或者直接进入这里http://web.4399.com/user/get_pwd.php找回密码。 如果忘记了注册邮箱，您可以通过申诉功能找回密码的http://web.4399.com/user/find_pwd.php ，填写完申诉信息后，点击“完成”获得一个申诉编号，可以通过申诉编号，在24小时内可以到4399客服中心：http://web.4399.com/kefu/ 输入申诉编号，查看我们工作人员的反馈信息。

温馨提示：后续还会为大家更新完善的，请大家多多关注哦！

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