专业便捷  完美世界精品化服务全面绽放

长期以来，完美世界坚持着精品化发展，致力于为玩家打造精品的网络游戏。为了让每一位玩家都能体验到更专业、更人性化的游戏体验，完美世界将精品化理念注入到每一个业务板块之中，力求为玩家提供更加贴心、便捷的精品化服务。

完美世界经过长期、充分的准备，以及全面的调查研究，将完美世界客服中心网站进行了全面的优化升级。升级后的网站不但在风格、内容上都进行了全面的调整，而且还添加了更多实用性极强的崭新内容，力求为玩家带来更加精品化、人性化的服务。

精品化服务一：一目了然的设计风格

<图一、客服中心的网站设计清新、大气.jpg>

经过了升级优化，客服中心的网站格调清晰，板块分割简洁大方。在设计中，把常用的主要服务分类放到首页位置，让用户一目了然。导航条下边安排的轮播大图，可以用最直观的方式让玩家了解到官方要传达的最新内容。

精品化服务二：专业便捷的新增内容

在内容安排方面，客服中心网站添加了“登录我的客服”版块，进入通行证后，可显示数字账号及VIP状态，点击“我的客服”能够详细、及时地了解账号提交业务处理进度。包括问题提交、传真进度、清空仓库密码等在内的服务等都可通过上述方法进行详细的查询。

新增的“自助服务”页面，可以将服务分类化，既方便客户自行查找，又便于客服引导操作，十分的便捷。此外，“常见问题”版块将用户常见的疑难问题进行分类汇总，进行解答，更加便于用户查询搜索。

精品化服务三：轻松简单的服务流程

<图二、优化升级后的服务流程更加清晰.jpg>

点击导航条的“在线提问”，会出现流程图，引导用户操作，已经对游戏和问题类型的直观选择，让用户享受到在线问题解答的便捷服务。

找到了问题所在，解决问题也就更加轻松。点击“联系我们”，汇总了各种与公司联系的途径和方法，分类细化的方式为您提供更加贴心的服务。

自新版客服官网上线后，有更多的玩家感受到了服务的方便和快捷。为了更好地提升玩家体验，提高网站实用性，近期，客服中心进行了玩家评测活动，客服中心就玩家的具体问题收集了众多意见和建议，从而进一步完善了客服网站的服务方式。

完美世界客服中心的一系列举措都秉承着完美世界精品化的发展路线。长期以来，完美世界以最大程度地满足玩家的需求为奋斗的重点，不断推出了可以提高玩家体验的各类精品化服务，不但在广大玩家群体中积累了良好的口碑，而且大大提高了玩家与游戏产品的粘度。在未来的时间里，完美世界将继续秉承精品化服务，为玩家奉献更多的贴心服务，为玩家的游戏生活带去更多乐趣！