4399《明朝时代》是09年最潮流的Webgame史诗巨作，是角色扮演、策略、冒险等多种游戏模式的完美结合。整个游戏以大明王朝为背景，复古的人物造型、地大物博的中国地图，加上丰富的游戏系统和新颖的游戏设定，打开网页，就能开始明朝之旅。每个人都是从菜鸟成长为高手达人的，但是无论是高手，还是菜鸟，都有需要帮助的时候。看一下一下的内容，会对您和他人都有帮助的。
1．新手篇
新手要注意的问题主要是以下内容：
①．完成新手任务，熟悉游戏：4399明朝时代人性化管理的地方就是，现在每个新开的服务器都有一个新手指导员。可以直接在线回答游戏内玩家的问题；同时，在游戏内点击GM，就会弹出信件可以寻求我们的帮助了。
②．再来就是完善您的游戏资料，例如先进行防沉迷的填写，要不然，3个小时后，就得乖乖下线咯。
新来乍到的，肯定会遇到问题的。其实，有些问题呀，自己动手，就可以丰衣足食了。比如，游戏黑屏，提示下载FLASH播放器的，到这个地址：http://fpdownload.adobe.com/get/flashplayer/current/install_flash_player_ax.exe下载一个播放器就可以了。如果安装了，过段时间又黑屏，就清除一下缓存，或者稍等片刻。看是否会数据加载。
如果遇到卡进度的，进入以下的这个页面就可以看到如何操作了的详细图文说明了：http://web.4399.com/mcsd/xinshouzhiyin/200911/22-13298.html
具体的操作步骤：先退出游戏，打开浏览器，然后点击浏览器的"工具"选项--选择"Internet选项"--选择"删除Cookies"和"删除文件--删除脱机文件",然后关闭所有正在浏览的网页后重新登陆游戏。
如果这些都满足不了，游戏还是不能进入的，那就更换一个浏览器。如果还是不行得话，就联系我们的在线客服：http://web.4399.com/kefu/online/mcsd.html

2．进阶篇
接下来50多级了，随之而来的问题也开始多了。
56级勇者套装，老是配不上兵，您老也别郁闷了，换个地方，或者清除一下缓存，看能不能配上兵。再不行，就找GM。
同样，游戏内有时候会出现，为什么我的连续登陆天数错误，或者我攻城列表不对，甚至明明是自己的宗族，却跑到别人的宗族去了。那是因为，您双开了。一个浏览器开启2个账号，就会出现游戏信息显示异常的情况。解决这个问题很简单，退出一个账号，刷新一下游戏页面，或者清除一下缓存就可以解决了，无需大惊小怪的找客服的。但如果这些办法都不凑效，当然，还是得着客服的。
能力上去了，就是小显身手的时候了。记住一下时间：
1）国战报名时间：19：40分—20点；截止到20点开打。（开服后7天开启）
2）宗族战报名时间：21：15—21：30；截止到21：30开打。（开服后3天开启）
3）迷宫开始的时间是：每周三、周六：19:00开始。（开服5天后开启）
4）校场双倍时间：每周六的14：00—16：00
具体的介绍地址是：http://web.4399.com/mcsd/youxiziliao/200904/27-3641.html
这些时间，都是可以给你带来丰裕收获的时间。具体得什么奖励，就要看你们实力咯。
还有个循环任务的问题，前10次都是有比较优厚的任务奖励的。过了10次后就会一直不变了。
特别要注意的一个是，刺探任务。因为刺探任务是在中午的12：00—24：00，和次日的0：00—1：00是开启的，其余时间都是不能完成也不能接任务的。所以，在早上不能接任务或者不能交任务的就别来骂客服啦，我们可是无辜滴。
循环任务的地址是：http://web.4399.com/mcsd/youxiziliao/200911/02-12271.html
再来就是攻城战和遭遇战的区别：
1）攻城战对玩家是否在线没有要求，在线和不在线，都可以遭受攻击。而遭遇战必须是在线的，而且是同个地图。
2）遭遇战想不让别人攻击到你，将右上角的杀戮模式改为和平模式（改了后记得刷新哦）就可以了。
3）攻城战想不让人偷资源，使用免战牌。同时限制了，被人攻打一次后，半个小时内不会再被攻打。
4）攻城战后会有相应的信件的，而遭遇战只可以在左上角的小系统提示一下。

3．高阶篇
我高手，但是，并非高手就什么都懂，什么问题都没有的。越是高手，就越要认真看以下的内容。
1）闯关
很多人会联系客服说好久都不给他暴青龙，不给他暴白虎，甚至个小蓝装都没有。都是绿色环保装。至于多少关会暴这些装备，我就不一一细说了。
闯关获得装备是有概率的，这个是我们客服的口头禅。爆率的数据时每个服务器都一样的，是系统的设定，从来就不存在客服手动设置的说法。
2）打BOSS
在我们看来，BOSS从来就是给虐待的家伙。BOSS的出生地点是设定了随机。如果您硬是要抓住那么难的一见的两次都出现在同一个地方来讨个说法。那么恭喜你，建议你快点买个彩票，说不定可以中奖。
3）世界刷屏
GM的存在，就是为了维护游戏的平衡和给玩家一个个良好的游戏环境。如果一个游戏的世界频道内都是不堪入目的话或者满世界的骗子消息，那么是客服的失职了。恶意刷屏，和用粗俗字眼，不停的小号流的。因这些行为被禁言的，就别找客服说处理得不公平。
根据来源：http://bbs.youjia.cn/thread-863-1-1.html
4）账号或者装备共享
天下没有白吃的午餐，谨记这句话。官网并非要玩家别去相信游戏内没有真感情，而是只是想提醒一下大家：如果私底下进行的交易，官方是不保证的。官方只保证持有有效账号信息证据的人的账号。如果卖号或者买号引起的纠纷，官方无法处理，那就请玩家打110给警察叔叔个电话。
共享账号的自己想清楚，如果账号密码都告诉别人了，让别人替你玩了。发生纠纷，账号上的道具是你自己本来就有的还是交易过去的；是自己打拼回来的还是别人辛苦打来的，这个我们无从考证，所以也无法处理。
5）保管好自己的账号信息
定期给自己修改密码，同时完善web.4399.com个人中心的资料。保护好自己的注册邮箱和密码，保留好一定的充值数据。
密码别用十分容易猜测到的，比如账号是QQ角色名，密码就是QQ号码。这样很容易就会被别人猜到，账号或密码尽量是字母和数字的组合。
别相信卖元宝的骗子，别随便进入乱七八糟的网站，定期扫描一下电脑是否有中了木马病毒。
如果密码给更改了，要进行取回相应的网页地址是：http://web.4399.com/user/get_pwd.php
同时尽快提供相应的账号信息，注册邮箱，充值记录，登录IP等，给客服核实身份后
6）出现异常
游戏内出现异常，第一个反应是保留证据，最直接最有力的证据就是截图。
接下来要说，如何的截图才算完整，截图内要有3样东西，你的角色名，异常的地方，和具体能反映时间或者先后顺序的内容。
简单来说，图就是越大越好，越多越好，和越详细越好。
截图后也要及时联系客服，这样可以尽快解决问题。

4．充值篇
4399充值中心的地址是：http://pay.4399.com/
1）首要说的是手机充值是没有元宝的，只能获得道具礼包。

具体的链接地址是：http://web.4399.com/mcsd/news/200912/01-13679.html
2）如果首次充值，没有获得礼包，或者给你发送一个系统信件，告诉您背包满了，无法获得首充礼包是，可以直接联系我们客服。
3）关于神州行充值卡的：
• ※全国卡：卡号17位，密码18位。面额：10，20，30，50，100，300，500元
• ※不支持200元的地方卡（江苏、辽宁、福建地方卡）支付，如提交损失自负
• ※江苏地方卡：卡号16位，密码17位。面额：30，50，100元
• ※浙江地方卡：卡号10位，密码8位。面额：20，30，50，100，200，300，500，1000元
• ※辽宁地方卡：卡号16位，密码21位。面额：50，100元
• ※福建地方卡：卡号16位，密码17位。面额：50，100元
• ※广东地方卡：卡号17位，密码18位。面额：10，30，50，100，300，500元
4）不同的充值方式，获得的元宝比例是不一样的。
如果游戏内出现问题，没有及时解决的，或者是客服人员没有做好的。也请各位玩家谅解一下！同时，一般的游戏异常问题，能尽快处理的，我们会尽快给您发送系统信件告知玩家的！如果不能及时处理，提交到技术部门的，都需要3-7个工作日，也请玩家耐心等候！好了，祝各位游戏愉快！