Valve总裁Gabe Newell发表公开信，揭示早前Steam论坛被黑一事其结果可能更为严重：

　　亲爱的Steam用户及Steam论坛用户，俺们的Steam论坛于上周日(11月6号)晚间被人动了手脚，于是我们开始调查此事，结果发现入侵并不仅限于Steam论坛自身。

　　现已获悉除Steam论坛外，入侵者还获得了Steam数据库的访问权。该数据库包含用户姓名、哈希及散列之后的密码、游戏购买记录、电邮地址、账单地址，以及以加密形式保存的信用卡信息。

　　现没有证据表明经加密处理的信用卡信息以及个人身份资料已被黑客窃走，也不能确定信用卡号码及密码是否已被破译，我们仍在调查此事。

　　尽管尚无证据表明信用卡有遭滥用的危险，但各位还是应该密切关注自己的信用卡交易。

　　尽管只有少数几个论坛用户的账户遭破解，但为安全起见，所有用户在下一次登录论坛时需重新设定密码；那些将论坛登录密码用于别处的用户应立即修改相关密码。

　　是否有Steam账户遭破解目前我们还不清楚，因此尚无强制修改Steam账户密码的要求(Steam账户密码与Steam论坛密码是两回事)，但为稳妥起见立即修改Steam账户密码并不过分，尤其是那些将Steam账户密码与Steam论坛密码设为一致的玩家。

　　如有进一步消息我们将尽快告知，对于此事以及因此所带来的种种不便我诚表歉意。