2011年5月1日，索尼于自家的会议场内召开了就近日发生的PSN信息泄露事件的新闻发布会。此次的新闻发布会主要内容包括：

　　1.事件调查进展；
　　2.补偿内容公开；
　　3.今后的安全对策。

　　参加此次会议的索尼方代表为，索尼执行副总裁平井一夫、执行董事长谷岛真时和执行董事神户司郎。会议的开头，平井一夫首先就此次的个人情报泄露向用户谢罪。此次事件泄露的PSN帐号为，美国3114万307件、英国929万6317件、日本742万7034件、法国470万1424件、加拿大352万4227件、德国323万3800件、西班牙298万2592件……其他还包括南北美洲的、欧洲和亚洲等等其他国家，可以说是波及了全世界。总共泄露的PSN帐号共有7700万，其中内含信用卡情报的约为1000万件。

1.事件调查进展

　　此次事件中，已经确认泄露的个人情报如下。

　　·姓名
　　·性别
　　·地址
　　·国名
　　·电子邮箱地址
　　·出生年月
　　·PlayStation Network/Quriocity登陆密码
　　·PlayStation在线ID

　　而没有发现泄露的证据，但存在泄露的可能性的个人情报如下。

　　·购入记录和送达地址等资料记录
　　·PlayStation Network/Quriocity登陆时的安全问答内容
　　·信用卡号码和有效期限（不包括安全码）

　　为防止造成更多损失，需要唤起用户注意的是。

　　·为防止遭到不正当的登陆和不正当的利用，需要定期检查帐号的登陆情报以及信用卡的消费记录。
　　·不要用同样的ID和密码使用互联网上的其他服务。

　　目前关于此次事件，包括FBI在内的各国机关已经介入调查。而之前曾经表示要对索尼服务器进行攻击的黑客集团“Anonymous”与此次事件的关联性目前为零，他们对索尼进行的网络恐怖袭击主要包括1.发送大量的邮件；2.将索尼重要职员的家人情报公开；3.在世界各国的索尼直销店内静坐，可以说与此次事件的等级完全不在一个档次。

2.补偿内容公开

　　关于此次事件的补偿计划，索尼将提供以下服务：

　　·特定内容的免费下载
　　·PlayStation Plus的30天内免费加入，现行会员则是30天免费使用
　　·Music Unlimited面向会员的30天免费服务

3.今后的安全对策

　　索尼将在网络安全方面，与专业公司合作，通过以下方法增强网络的安全性。

　　·增加自动检测以及设置管理功能
　　·增加数据保护以及加密功能
　　·增强网络探测能力从而阻止入侵
　　·增加额外的防火墙