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SNS遭遇同质化难题差异化策略是发展关键

日前，中国社交网站正以铺天盖地的势头迅猛发展，成为人们交流与沟通的重要工具与平台。但是，在异军突起的同时，社交网站陷入了同质化的困境，要想走出这一困境，必须采取差异化策略

CNNIC最近发布的《2010年中国网页游戏调查报告》显示，截至2010年4月，中国社交网页游戏用户达9209万，占整体网页游戏用户的77.1%.这表明社交游戏化和游戏社交化是社交网页游戏与社交网站融合的趋势和目标。

社交网站近来异军突起

随着抢车位、摘菜等社交游戏的火爆，社交网站以下简称SNS几乎在一夜之间红遍了大江南北。开心网的快速发展，更是给国内的从业者们注射了一针强心剂，于是在国内激起了SNS创业的狂潮，各种类型的SNS网站如同雨后春笋般涌现。

一项针对全球数百名专业软件开发人员所进行的问卷调查结果显示，有近75%的受访者表示他们使用论坛、博客、Wiki等社交媒体资源来掌握新技能，将近65%的人表示他们有意开始使用如Facebook、Twitter、MySpace等社交网络功能进行交流。而中国互联网络信息中心CNNIC在2010年1月发布的第25次《中国互联网络发展状况统计报告》中指出，截止到2009年底，中国使用社交网站的网民数达到1.76亿，在网民中的渗透率达到45.8%.这些数据都印证了一个事实：作为当今时代人们交流沟通的一种新兴方式，社交网站正在以铺天盖地之势迅猛发展，而且发挥着平台化、工具化的作用，并逐步成为广大网民休闲娱乐、获取资讯和传播信息的重要渠道之一。

从2009年5月起，腾讯、搜狐、新浪、阿里巴巴等老牌互联网公司相继步入社交网站阵列，一时间，SNS网站如雨后春笋般成长起来。而后，中国移动和华为等通信巨头的加入再次将SNS热潮推到了前所未有的高度。

随着社交网站的普及，社交网页游戏应运而生，并迅速壮大，风靡互联网时代。"QQ农场"、"人人餐厅"等更是诱惑着众网友不惜花费大量的时间与精力去"偷菜"、"交换食材"、"雇用好友打工"等社交网页游戏不仅具备娱乐性等普通游戏所共有的性质，而且还具备了互动性这一特质。与普通游戏相比，社交网页游戏简单、幽默，既满足了人们精神上追求娱乐的愿望，又给人们留了与好友之间互动、沟通的空间，这也正是社交网页游戏风靡的关键因素。

"这就好像你到一个山上去探宝，很多石头，你按一个石头，门可能就会开。但是这个石头到底在哪儿很难找，开心网可能就是找到了这样一个石头，然后门开了。"搜狐董事局主席张朝阳说。

社交网站遭遇同质化难题

日前，SNS网站的互动娱乐化势头再次成为业界和网民关注的焦点。Facebook成功诱惑了中国SNS社交类网站的风生水起。然而，SNS网站这块商机所蕴含的利润，毕竟不是那么容易就赚到。几年发展下来，国内SNS网站能留住长久用户的并不多，不少SNS网站甚至直接从"先驱"奔入"先烈"的行列，可谓"SNS一夕井喷先烈遍地".

究其原因，不难发现，我国SNS网站一直没有摆脱模仿 Facebook的痕迹，从各大社交网站的产品表现形式，到具体的操作方式，"交友"等字眼遍地开花。至今能存活下来并发展良好的社交网站寥寥无几，虽然"偷菜"、"交换食材"、"抢车位"等游戏的用户量巨大，但实际为游戏付过费的人却很少，这和目前社交网页游戏的同质化有很大关系。千篇一律的"抢车位",虽然吸引了注意力，却无法提升用户的忠诚度。

据了解，华南师范大学的大三女学生小谢是高兴网的"忠厚粉丝",尤其对网上"偷菜"相当沉迷，天天必上高兴网逛上几圈。然而，近段时间以来，她却再也提不起"偷菜"的乐趣。"不玩了，刚开始有点新鲜感，之后感觉很无聊。"据神州经济网报导，多数SNS网站用户数目骤减，像小谢这样子夜起来"偷菜"、"占车位"等等的"忠厚粉丝"也逐渐落空了浓厚的乐趣，厌倦的情绪弥漫了SNS网站。这种高涨的厌倦情绪使得SNS网站用户大量不断流失，多数账号已不再使用，即使没有注销也是长期无人登陆。

天涯社区游戏事业部负责人秦志勇也表示，产品同质化造成用户在同类不同款的产品中频繁流动，导致单款产品规模效应缩小、运营竞争激烈、用户流失严重、生命周期缩短等等。同质化问题一方面是产品的问题，另一方面也是运营和市场的问题，很多公司和产品的用户来源是重叠的。

采取差异化策略走出同质困境

SNS的网络时代，来得迅猛狂热，如同早些年博客俘虏网友一样。如今，令社交网页游戏业者头疼的是，千篇一律的游戏已不能受到用户的青睐，如何更新产品、打造网站特色、走出同质化困境，成为摆在眼前的一大难题。

千橡互动集团副总裁何川表示，"SNS是网页游戏一个非常好的营销平台、运营平台，也可以在一定程度上解决网页游戏的年限短问题。网页游戏则可以增加SNS的用户粘性。"同时他也提醒，并非所有网页游戏借助SNS平台都可以取得好的效果，做好产品是关键。

事实上，差异化的产品是提升竞争的重要途径之一，它不仅有利于吸引网友的眼球，同时，与同质化的网页游戏相比，更有利于保持新鲜感，可以满足网友不断发展的需求。因此，只有采取差异化措施，做出自己的品牌游戏，重视自主研发，坚持自主创新，为用户创造更新鲜更实用的价值。但是，自主创新不等同于完全排除别人的模式，国内SNS网站可紧跟世界IT发展潮流，摆脱盲目照搬的方式，吸取西方优秀社交网站的经验，为我所用。