新春将至，很多玩家已经开始了丰富多彩的假期生活，也准备着在网游的世界中大显身手。可是，盗号者千变万化的招数简直让人防不胜防，万一游戏账号被盗了该怎么办呢？在此，你的老朋友完美时空送上温馨提示，只要你保持冷静的态度，按照我们的方法去处理，一切问题都可以迎刃而解。

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　　玩家发现自己的游戏账号被盗后，请立即拨打完美时空客服电话，并提供你的游戏账号、身份验证码。账号信息核对准确后，完美时空会在30分钟之内对账号进行封停。账号封停7天后会自动解封，请玩家在封停期间，尽快更改游戏密码及注册资料。

　　如果需要提前解封，可以将你的游戏账号、身份证复印件、提前解封的说明以及联系方式传真到010－58859179，或邮寄到：北京市海淀区上地东路1号院盈创动力E座701客户服务部收，邮编：100085。

　　此外 94e ，你还可以进入官网的“客服专区”，然后选择“密码取回”功能取回自己的账号密码。完美时空提醒各位玩家，在找到密码后，请查阅我们的防盗指南栏目，了解密码被盗的原因，以便更好的防患于未然。

　　游戏账号找回来了，消失的游戏虚拟物品该如何找回呢？完美时空提示各位玩家，如果你使用了完美密保卡或电话密保，并且完全符合受理条件，那么你可以在被盗3天内发送“完美找回”申请，来尽量挽回你的损失。

　　如果虚拟物品已被交易，而你这个时间段没有上线过，在确定了账号被盗之后，玩家可以到当地的司法机关进行报案。当我们收到司法机关出示的“具有法律效力”的文件后，会在3个工作日内与司法部门联系并提供司法部门需要的数据且协助调查。根据司法部门最后出示的调查结果或者结案通知，我们将在接到通知7个工作日内，按结果及通知中的要求在不影响游戏经济体系情况下，将为你找回物品，最大的减少玩家的损失。

　　为玩家提供更便捷的安全保障，保护玩家的根本利益，是完美时空当仁不让的职责和义务！玩家的放心和安心，就是我们为之奋斗和努力的终极目标！

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