在前往九维网《三国演义之群英争雄》新品发布会前，就据悉姜楠先生是从传统行业转入网页游戏行业的，目前任职上海晨路信息公司首席运营官。众所周知“九维互动”旗下的网页游戏在国内外的网页市场上，都颇受业内人士和玩家的好评，对于竞争激励的网页游戏市场，姜楠先生究竟是采用怎么样的运营之道，将九维互动的产品逐一推向巅峰？

采访人物：上海晨路信息公司 首席运营官COO 姜楠

采访记者：小闻

姜楠先生在《三国演义之群英争雄》发布会上发言

记者：姜先生你好，感谢你在百忙之中接受的采访！

姜楠：你好，很高兴能够接受的采访。

记者：据我们小道消息，姜楠先生是位典型的苦干型人物，从传统行业转型入门到成为今日的运营精英，很多外界人士都非常渴望进入游戏行业发展，姜楠先生您对他们有什么建议呢？

姜楠：（笑）不能说算什么建议吧。至少我认为喜欢一款游戏，首先应该要了解这款游戏，了解这个行业的本质以及规律，了解用户到底想要些什么？而这些所需的东西在玩游戏的过程中就能感受得到的。首先要去有意识的通过论坛、群组或游戏中与玩家进行交流来获得他们一个真实的想法。因为很多时候可能我们设置了很多东西，策划了很多东西，但是最终不一定是符合玩家所需要的东西。只有当面和用户进行交流，在游戏中与玩家相互碰撞，发生矛盾，发生争执的时候，才能表现到那些是玩家所需要的，所感兴趣的，哪些又是用户不敢兴趣的。通过一个经验的积累，来慢慢了解玩家真实的想法与追求。

了解用户真实的想法与追求不仅从单纯的去看书，去玩，没有实战的考虑，还达不到一个对玩家心理的把握，反而做过游戏客服，公会管理常常与玩家直接进行交流的人，对于玩家的心理把握有着很深的构思。客服是对一个甚至多个玩家进行心理把握，但是作为运营需要对所有的玩家进行心理把握，在把握玩家心理的过程中，这里就会有着一个“质”的转变过程。如果无法对一个甚至多个玩家进行心理把握，那么就不可能对十万、甚至百万的用户进行把握。我个人认为做好游戏运营，相当于管理一个虚拟城市，你所有的决策都关联着城市中每个人的兴趣，是否是用户所期望，所喜欢，或者让用户们觉得非常有意义的，如果不考虑用户们的想法时，所运作的游戏也许会引起玩家强烈的反感。

记者：《三国演义之群英争雄》首次与动漫、动画、周边三大产业合作，三方合作是一种什么样的合作关系？线下的网页游戏卡牌周边是由那方进行开发呢？

姜先生：三方合作有即共同拥有《三国演义》的不同版权，游戏、影视、周边三种版权，我们拥有游戏版权，而《三国演戏》的卡牌周边的版权则归日本株式社多美公司拥有，动画的版权则归央视，我们三方合作一起进行推广《三国演义》。网页游戏首次与三大产业合作不仅对九维网有着非常大的意义，甚至是网页游戏行业和动漫产业都是个很大的尝试。

记者：动画与卡牌周边版权都各归于央视与株式社多美所拥有，那么贵公司的《三国演戏之群英争雄》与异业合作寻求的目的是什么？

姜先生：卡牌其实是一种难度超高的游戏，单纯的通过网络游戏传播，实际上有着很大的难度，如果玩家可以通过《三国演义》线下卡牌与线上游戏一起交互，大家就会觉得容易理解和接受。国内卡牌用户一直都是围绕着“万字牌”卡牌游戏，难度极高。但是在根据我们自己的了解，国外的卡牌市场，特别是日本的线下卡牌游戏已经十分成熟，单线下卡牌游戏的销售额度一年就能够到达几十亿。目前，就国内的网页游戏市场的产品来说，大家“同质化”很严重，我们希望能够在这个方向上，寻求突破。

记者：日本线下卡牌的高销售额，在日本整个周边市场都比较发达的前提条件下促成，就目前国内的游戏周边市场来看，您对贵公司进入卡牌游戏市场空间有多大？运营与推广上有着怎样的难度？

姜先生：九维网进入网页游戏的时候，这个网页游戏业几乎为零。当时很多人都在观望，但是我们觉得我们没有走错，当时我们已经看到德国有一半的人在玩网页游戏，并且有超过10年网页游戏生命周期的产品，七千万的网页游戏活跃用户存在，我们更加确信走这个方向没错。经过2~3年的时间，我们达到了当初的设想。那么在于卡牌这一块，肯定有着难度，在合作之时，就做过诸多讨论，但是我们首先觉得这是网页游戏的一种新尝试。运营上就是我与我的同事们需要克服的一个条件，能不能三分钟让玩家明白卡牌游戏的规则，如果玩家在三分钟内无法明白卡牌游戏的玩法规则，那么我不可能去大力推广。如果我们能以各种各样的方式让玩家在三分钟内上手，那么我认为游戏就具有这种推广的基础。线下的推广合作问题，在国内如果你的游戏真的做得好，那么就可能就有盗版，或者一些以其他形式来模仿借鉴，这些问题都是我们下一步需要考虑的问题。

记者：《三国演义之群英争雄》已经二次封测了，以目前二次封测的情况来看，你所担心的问题都解决的怎么样了，如三分钟上手等？

姜先生：游戏的难度还是太高，目前还没有达到我的要求，我当时试玩这款产品的时候，花了将近一个小时才明白。现在因为加了很多FLASH教程的新手引导就易懂些，若没有接触过卡牌游戏的，新手引导还是到达不了三分钟上手的效果。我们要做到每一步都有提示，一定不能让用户卡在一个地方，让用户卡在的地方，就是玩家流失的地方。英雄游戏我们在测试做新手引导的时候就改了多达5次以上，在试玩的过程中，就会发现：“哎，卡住了，不行，这个流失率高了。”马上再改，在这一点上，我必须要符合中国玩家的习惯，如果不符合这个游戏在中国就不会有任何市场。

记者：贵公司像《三国演义之群英争雄》这种新尝试的网页游戏合作，可否解决国内网页游戏普遍生命周期短的现场？

姜先生：网页游戏之所以生命周期短，其实网络游戏与网页游戏相比之下，网页游戏存在着很多劣势，网页游戏所展示的并不丰富，比喻说我在网页游戏中平时20级、30级、40级，很多的时候我们都在做相同的东西。而能让用户在不丰富的网页游戏中找到让他能玩到感兴趣的东西，我觉得这个网页游戏才会拥有生命力。目前的话，策略类型网页游戏只是一个尝试，但是大家都在模仿一个类型，也有一些新型类型的产品出来，也在于我们一样，寻求网页游戏商的突破。而对我们而言，我们必须突破策略这一块，否则网页游戏市场，用户们会认为网页游戏就是搭房子、点升级的游戏，如此这么下去，用户们会渐渐的离开网页游戏这个市场。如果在此同时网页游戏出现不同的休闲类、模拟经营、虚拟人生广泛化的游戏题材，那么我认为网页游戏市场才有可能渐渐扩大化。实际上今年网页游戏相比去年大家都在慢慢的冷静下来，大家看到了网页游戏需要一些创新，包括我们目前这种创新模式。

记者：史玉柱新提出的“得非人民币玩家者得天下”，那么在《三国演义》的运营中，对这些免费玩家将有什么新举措？

姜先生：他的话，我认为所有做社区、做游戏、做网站的也好，都是一个共同的想法，若是没有免费用户就没有付费用户。在游戏中，若没有免费用户，付费玩家和谁玩？几个付费用户玩来玩去，他们争来争去就没有意思，有攻击才有反击，这样的话，玩家才能玩得起来。目前这也是考验我们作为运营人员的一个关键，有没有本事，让无论是免费玩家，还是付费玩家都能够留在这里。网页游戏的共同点就是流失率非常非常高，如果单纯的每一个新游戏都重新再去拉一批新用户，没有积累性的用户，在开新游戏再去拉新用户就非常的劳累，我们游戏在设计过程中，就考虑到了，要让付费玩家和免费玩家都能够在游戏中玩的开心，并且最终能够希望用户们都留在这里。

记者：感谢姜楠先生接受我们的访问，从姜楠先生整场谦和、十分为游戏用户着想、认真负责的神情中，相信《三国演义之群英争雄》一定会在姜楠先生的带领下，深受国内玩用户的喜爱。会一如既往的支持着九维网的网页游戏，希望《三国演义之群英争雄》能为所有网页游戏用户带来全新的体验。

姜楠：感谢对于九维网旗下的网页游戏各个阶段的的支持及帮助，通过你们的平台使九维网第一时间将产品讯息传达到我们的用户，有效的推动了我们的市场宣传。希望的未来更突破，更红火！