各位亲爱的用户：

　　自乌云贸易团推出外貌变更券、性别变更券等非永久物品以来，一直备受玩家关注。我们的客服人员也接到了部分玩家关于外貌变更券等非永久物品的咨询。

　　为了更好地为广大玩家提供优质服务，现将非永久物品的相关情况说明如下：

　　1、非永久物品包括外貌变更券、性别变更券、其它非永久物品。

　　2、非永久，指自购买日期开始计算的1个月之内（30天内）

　　3、如果您购买且使用了外貌变更券和性别变更券，而您的外貌在有效期内（即自购买日期的30天内）变回原样，您将有一次补发的机会，请您电话客服95105222—8099，客服人员核实情况后，我们将给予补发。

　　4、如果您不清楚自己的购买日期，可以进入到乌云贸易团，登陆自己的账号和角色，点击个人中心，在领奖记录中可查询购买时间。

　　祝大家游戏愉快！

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