文／景点家整理报导
8月22日传出灿坤集团旗下的灿星旅游有大规模人员裁撤事件，也造成23日股价下跌，也让不少购买灿星旅游的消费者吓了一跳。
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图／景点家，以下同
一度传闻还指出灿星国际旅行社股份有限公司要资遣360人，同集团的金矿咖啡也要裁员等等传闻喧嚣尘上，灿星旅游也在23日晚间发出公告声明。
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通报资遣人数实为18人(8～9月)，49家实体门市的租金成本压力确实也很庞大，台北市有五家门市面临停止营业。而近年来营收状况下跌，与消费者需求、市场的转变、大环境因素等种种考量，力求转型与改变。
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图／灿星旅游
亲爱的媒体朋友，您好：
针对灿星旅游的新闻事件，回应如下：
1.针对近日媒体所报导大幅裁员事件与现况事实不符。为报导上的误植。
2.因应市场的竞争激烈，灿星旅游近年营运与获利表现不佳。因此，为积极进行企业体质的革新，未来我们将陆续针对人员组织进行更动，与实体门市的汰弱调整，以展现企业永续经营的决心。
3.灿星旅游未来也将持续创新营运模式，对内强化专业团队，提供人才发挥专业舞台；对外则积极拓展市场，规划数位转型与平台串接，打造符合消费者需求的旅游平台，进而提供优质且多元的商品与服务。
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不少旅游业者近年来叫苦连天，与营业项目与陆客有关的旅行业者受到陆客不来的影响冲击很大，而其他旅游业者也受到自由行风气的影响，招团出团难度增高，如何提升服务与能见度成为相当重要的课题。
甚至有不少旅行业者在转型尚未完全负担原本的收益与成本，采取放无薪假的政策，面临实体通路与数位销售推动业务的手法不断更新，消费者旅游习惯与大环境景气影响，旅游业者的经营的确遇上不少挑战。