与癌母最后约定、金瓜石矿山传承 星好旅宿票选动人故事

文／MOOK景点家旅游生活网李欣怡整理报导

 

观光局举办“星好旅宿1+1”征求旅宿大明星，活动开跑以来吸引全国旅宿服务业者热情参加，吸引26万人次点阅浏览，目前旅馆、民宿两组共有50组参赛明星，有的单枪匹马参加，有的与共患难同事一同参赛，从吉祥物、垦丁海境也会唱歌的腊肠狗拿铁、成龙在山月村唱歌、双博士民宿主人、印度籍行政主厨、3岁及9个月大的小朋友也都加入战局。

令人瞩目的是宜兰逢春园特教生小天使吴佳颖的服务故事，历经一年的努力学习，从后台转到前台第一线服务客户，只要有心，没有达不到的事情；此外，涵碧楼与母亲相约的感人故事，带着癌末母亲最后一次出游，服务人员贴心演奏母亲最爱的歌曲邓丽君──我只在乎你，落泪指数飙升到百分百；还有去年荣获发现心旅宿第一名的金瓜石云山水民宿老板娘再来参赛，投稿影片中将金瓜石的历史传承与文化，从经营民宿的辛苦到享受快乐，以及为了恢复缆车，自身发起社区老人除草种植百合花迎向观光。

“星好旅宿1+1”的微服务心感动，是依照3微F4七大指标──微服务、微甘甜、微感动、最热情（Feeling）、最特色（Face）、最趣味（Fun）、最时尚（Fashion），将自身服务旅客的贴心故事、奥客事件危机处理的心酸微苦、收到旅客感谢小礼的落泪情结，以3分钟影片、5张照片及700文字上传参赛，得奖者享有体验台湾服务顶级的住宿，包括云品酒店、礁溪老爷、北投丽禧酒店、理想大地度假村及老英格兰等，更优先享有旅宿网海内外露出曝光的机会。犀利人气网络票选预定从102年1月7日开始为期一个月，票选出百大明星榜，再由专业评审团决选出30名旅宿大明星，“星好旅宿1+1”活动将在102年4月公布成果。详细内容请上活动官网happystay.taiwan.net.tw。

 

 

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