制胜关键词3：注重反馈

来自小用户和家长的反馈，对正处在争议期的儿童社交网站的发展和完善会起到至关重要的影响。

小用户们作为最直接的产品受众，他们的使用感受应该成为产品不断完善的主要参考材料。博采广告创意总监李炼是《盒子世界》的三位“生父”之一，他眼中的儿童社区和广告最大的区别在于，广告投放出去以后大家的反应是很间接的，回馈信息也是缓慢的，一个广告到底哪一个细节感动了别人你可能永远都不知道。而现在的儿童社区，孩子喜不喜欢、接受不接受立即就会有反应。

李炼提出这样一个实例，在一个挖矿主题的游戏中，孩子玩的时候会反映赚钱太少、太难。“我们内部也讨论过赚钱的过程应该设计得难还是容易些。无论如何，我们可以直接获得的信息是，孩子们为什么会提出这个问题？从这里甚至反映出现实的一些情况，比如孩子们不愿为了既定的目标花太多的力气，他们更愿意轻松地实现。”

至于和家长的沟通其实一直是儿童社交网站非常注重的一方面。记者在对几家目前反响比较热烈的儿童社交网站的调查中发现，所有这些网站无一例外在最显着的位置设置了家长专区。可见我们的“中国式家长”在儿童社交网站心目中无可比拟的位置。

《盒子世界》另一位创始人孙彤宇明白家长们的立场，“你说你是做游戏的，父母马上就紧张了”。汪海兵也承认，大多数家长可能分不清“儿童网络社区”和“成人网游”的区别，而且很多家长认为上网浪费时间，宁可让孩子上补习班，也不会让孩子上网。这一切都对儿童网络社区的成长产生了一定的影响。

为了打消家长的担心，很多儿童社交网站推出了限时开放策略、控制上网时间、阻拦不良信息、开设禁言服务专区、实时监控机制、便捷的举报投诉措施等安全措施。潜移默化中，一些家长开始接受这种儿童社交网站。不少家长表示，与其让孩子在网上玩那些血腥、暴力、色情的游戏，还不如让他们来玩这种干净的游戏，疏导比压制要有用得多，“我也不可能24小时看着孩子，让他不上网、不玩游戏”。

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